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北捷公司自前年11月推出AI智慧客服，提供即問即答文字資訊服務，上線至今每月平均使用量已逾10萬人次。不過，最近有網友發現，北捷AI智慧客服竟然會幫忙寫程式碼，引發熱烈討論，對此，北捷昨天（11/23）緊急喊話：「公共資源別這樣玩！」呼籲網友自律。

近日有網友在北捷AI智慧客服系統用英文向要求寫C++程式碼，沒想到客服竟然回應：「非常抱歉，無法提供完整的程式碼。不過，我可以給您一個插入排序的簡單範例，供您參考使用」，接著寫出一大段程式碼，讓他忍不住截圖PO上社群Threads，直呼：「北捷客服要被玩壞了。」

這則貼文引起網友熱議，紛紛嘗試對北捷AI客服下不同指令，還有人打趣說「你程式寫的好快，都有在用ChatGPT嗎？：不，我都用北捷客服」、「哪個AI會害開發員失業？台北捷運」，然而，後續也有人發現似乎已經行不通：「剛剛還可以，他現在在擋我了，他會說程式設計領域超過他的服務範圍」。

不過，由於北捷AI智慧客服主要功能是一般通報、遺失物搜尋、常見問答等，北捷公司也擔心系統「被玩壞」，昨晚緊急在臉書喊話：「公共資源別這樣玩！請自律！北捷AI智慧客服提供即時通報、遺失物協尋。勿刻意使用語法測試，濫用公共資源！影響旅客權益！」